Confidentialité

Politique de confidentialité de Hinge Health

Hinge Health, Inc. et ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement, " Nous ", " Notre " ou " Hinge Health "), y compris Hinge Health MSO, Inc. (le " MSO "), une entité de gestion indépendante dotée d'un réseau national de médecins, de kinésithérapeutes et d'autres prestataires de soins de santé qui fournissent des services cliniques, et chacune des sociétés de services professionnels et autres entités cliniques au sein de ce réseau auxquelles le MSO fournit des services de gestion et d'administration, sont profondément engagées dans la protection de la confidentialité et de la sécurité des données de Nos clients. 

Table des matières

Champ d'application

Informations que nous recueillons

Comment nous recueillons les informations

Comment vérifier et modifier tes renseignements personnels

Utilisation des informations

Publicité ciblée et analyse

Divulgation d'informations

Loi sur la protection des consommateurs par téléphone

Tes droits et tes choix en matière de protection de la vie privée

La façon dont nous protégeons les renseignements en ligne

Comment peux-tu aider à protéger tes informations?

Enfants

Liens vers d'autres sites Web

Ne pas suivre

Combien de temps conservons-nous tes informations?

Informations sur l'emploi

Mises à jour

Divulgations et avis supplémentaires lors de la collecte pour les résidents de la Californie

Champ d'application

La présente déclaration énonce la politique de confidentialité de Hinge Health (" Politique de confidentialité ") et décrit les pratiques que Nous suivrons en ce qui concerne la confidentialité des informations des utilisateurs de ce site Web et de ses différentes pages Web (" Sites ") et de Nos applications mobiles (" Apps "). En visitant hingehealth.com et en utilisant l'application mobile et les services de Hinge Health (collectivement, les " services "), tu reconnais que tu acceptes les pratiques et les politiques décrites dans la présente politique de confidentialité. "Tu", "ton", ou des termes similaires se réfèrent à toi en tant qu'utilisateur des services. Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de Nos pratiques en matière d'information et des choix qui s'offrent à toi.

Cette politique s'applique aux renseignements que nous recueillons :

  • par l'intermédiaire des services; et 

  • par courriel, textos ou autres messageries électroniques entre toi et tout employé ou agent de Hinge Health.

Cette politique ne s'applique pas aux actions d'une entreprise ou d'une entité que nous ne contrôlons pas et aux personnes que nous n'employons pas directement ou que nous ne gérons pas. Les services cliniques, tels que les services médicaux et de kinésithérapie, sont fournis par la MSO et son réseau ou par des professionnels de santé affiliés. Le MSO n'est pas une entité de soins de santé et ne fournit pas de services cliniques, mais est une organisation de services de gestion qui effectue des services marketing, commerciaux et administratifs, y compris la gestion de la sécurité des données et de la confidentialité en vertu de diverses lois étatiques et fédérales au nom des fournisseurs de soins de santé agréés. Cette référence n'implique pas, et n'a pas pour but d'impliquer qu'un fournisseur de soins de santé agréé est un employé du MSO ou que le MSO fournit ou a l'intention de fournir des services cliniques ou de soins de santé sous quelque forme que ce soit. Tous les services cliniques et de soins de santé sont exclusivement fournis par l'entité professionnelle affiliée appropriée, et fournis à la seule et unique discrétion du prestataire de soins de santé. Les informations personnelles, y compris les informations de santé protégées (" PHI ") obtenues dans le cadre de la prestation de ces services, sont partagées avec les entités de Hinge Health conformément aux accords de partage de données et à la loi applicable. 

Certains des services sont fournis à l'aide de la télésanté, ce qui signifie que Nous utilisons des communications électroniques pour permettre aux fournisseurs d'échanger des informations sanitaires et médicales d'un site à l'autre à des fins de traitement ou de soins aux patients. Avant d'utiliser les services, on te demandera d'affirmer ton consentement éclairé pour les services de télésanté. Si tu n'acceptes pas ce consentement éclairé, tu n'es pas autorisé à accéder aux services ou à utiliser nos sites, et tu dois rapidement quitter nos sites ou nos apps.

Dans la présente politique de confidentialité, les termes « utilisation » et « traitement » des renseignements peuvent comprendre, entre autres, assujettir ces renseignements à l'analyse, utiliser des témoins ou des pixels espions, et gérer les renseignements de diverses façons, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, le stockage, l'évaluation, la modification, la suppression, l'utilisation, la combinaison ou la divulgation. 

Le MSO et ses entités cliniques affiliées sont une entité couverte affiliée en vertu de la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (" HIPAA "). Certaines des informations individuelles identifiables que nous recueillons ou que tu nous fournis dans le but d'obtenir des soins médicaux peuvent constituer des PHI en vertu de la HIPAA. Les PHI sont soumis à des protections spéciales en vertu de la loi HIPAA. Pour plus d'informations sur tes droits en vertu de la loi HIPAA, tu peux consulter l'avis de Hinge Health sur les pratiques de confidentialité. Dans la mesure où d'autres lois étatiques ou locales sur la confidentialité et la protection des données s'appliquent à tes données, nous nous conformerons également à ces exigences. Les informations que tu fournis directement à un médecin, une infirmière praticienne, un kinésithérapeute ou un autre clinicien agissant dans le cadre de leur licence dans la prestation de services médicaux, de kinésithérapie ou de kinésithérapie professionnelle sont couvertes par l'avis de pratiques de confidentialité  pour le MSO et son réseau de professionnels de la santé affiliés. L'avis de pratiques de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui ne sont pas des PHI. Cette politique de confidentialité complète l'avis de pratiques de confidentialité pour les PHI. En cas de conflit entre la présente politique de confidentialité et l'avis de pratiques de confidentialité, c'est l'avis de pratiques de confidentialité qui s'appliquera.

Si tu as des questions sur cette politique ou sur Nos pratiques, envoie un courriel à privacy@hingehealth.com.

Informations que nous recueillons

Hinge Health recueille divers types d'informations à ton sujet, comme décrit ci-dessous.

Informations de contact: Nous pouvons recueillir ton nom, ton adresse électronique, ton numéro de téléphone ou d'autres informations de contact. Nous pouvons également recueillir des informations que tu fournis pour créer un compte ou un profil, comme ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.   

Informations sur la santé: Nous pouvons recueillir ou accéder aux dossiers médicaux de tes fournisseurs de soins de santé passés, actuels et futurs. Cela peut inclure des informations sur tes diagnostics existants ou passés, tes traitements antérieurs, ton état de santé général, les résultats et les rapports des tests de laboratoire ou de pathologie, les antécédents sociaux, les antécédents médicaux familiaux et les enregistrements concernant les appels téléphoniques ou les courriels liés à ta santé ou aux résultats de tes tests. Si tu choisis de passer par Notre processus de sélection et/ou de t'inscrire aux Services, Nous te demandons de fournir des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter : ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et/ou ton adresse électronique, ta taille, ton poids et des informations sur ta santé en rapport avec l'utilisation de Nos produits ou Services.

Intérêts et informations démographiques: Afin de mieux comprendre nos clients et de proposer des produits et services qui t'intéressent, nous pouvons recueillir des informations auprès de toi ou à ton sujet qui indiquent tes intérêts ou des informations démographiques. Les exemples peuvent inclure la date de naissance, l'âge ou la tranche d'âge, le sexe, l'emplacement géographique (par exemple, le code postal), les produits préférés, les passe-temps et les intérêts, les données sur le ménage ou le style de vie, ou les informations transactionnelles sur les produits ou les services que tu achètes.

Régime de santé collectif ou renseignements sur l'employeur: Nous pouvons obtenir des renseignements sur ton employeur actuel et savoir si tu es couvert par ton employeur ou par un autre régime de santé collectif afin de coordonner le paiement des services. 

Service à la clientèle et commentaires: Nous pouvons recueillir des informations auprès de toi lorsque tu nous demandes un soutien à la clientèle ou des renseignements, lorsque tu nous fais part de tes commentaires ou de tes critiques sur ton expérience avec nous ou nos produits, ou lorsque tu communiques avec nous ou nous contactes d'une autre façon.

Informations sur les comptes de médias sociaux : Si tu lies un compte de médias sociaux tiers avec Nous, nous pouvons collecter les informations que tu as partagées publiquement sur ton compte.  

Contenu généré par les consommateurs: Nous pouvons collecter du contenu que tu crées et que tu partages ensuite avec Nous sur des réseaux sociaux tiers ou sur l'un de Nos Sites ou Apps. Il s'agit par exemple de photos, de vidéos, d'histoires personnelles ou d'autres médias ou contenus similaires. Lorsque cela est autorisé, Nous recueillons et publions du contenu généré par les consommateurs dans le cadre de diverses activités, notamment des concours et autres promotions, des fonctions communautaires du site, l'engagement des consommateurs et les réseaux sociaux de tiers.

Informations sur la localisation : Nous pouvons collecter ou déduire des informations sur ta localisation en fonction de ton code postal ou de ton adresse IP.

Utilisation du site et informations sur les appareils: Nous pouvons recueillir des informations sur ton utilisation de nos services, y compris des informations techniques sur ton appareil, ton navigateur ou ton opérateur mobile; des informations d'utilisation telles que le moment où tu accèdes aux services, pendant combien de temps et les sites Web auxquels tu as accédé avant ou après ton utilisation des services; et des identifiants d'appareils et l'adresse IP. Nous pouvons également saisir des informations concernant ton interaction avec les services.

Tu peux choisir de ne pas nous fournir certains renseignements, mais cela peut entraîner notre incapacité à te fournir l’accès aux Services.

Comment nous recueillons les informations

Nous pouvons obtenir des informations sur toi de plusieurs façons. Hinge Health recueille des informations auprès de toi (a) que tu choisis de partager avec nous lorsque tu utilises nos services et lorsque tu interagis autrement avec nous, par exemple par le biais de nos canaux de service à la clientèle, (b) que nous recueillons automatiquement lorsque tu utilises nos services, et (c) que nous recevons de la part de tiers.

Nous recueillons des informations auprès de toi directement. Nous recueillons des informations lorsque tu utilises nos services ou que tu interagis avec nous d'une autre manière. Il peut s'agir de s'inscrire pour recevoir des communications, et de s'inscrire à un compte chez nous. Nous pouvons recueillir des informations lorsque tu utilises le service, ou lorsque tu participes à une promotion ou à un concours, ou si tu participes à l'un de nos sondages ou si tu fournis une critique. 

Nous recueillons des informations automatiquement. Nous et Nos fournisseurs de services tiers recueillons des données sur toi en utilisant des technologies automatisées comme les cookies et les pixels via Nos Services. Nous utilisons ces technologies pour améliorer nos services et ton expérience, voir quelles zones et fonctionnalités de nos services sont populaires, et compter les visites. Ils nous aident également à comprendre des informations telles que les temps d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et la page que tu as visitée avant de naviguer vers nos services. Pour plus d'informations sur Notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi, voir la section "Publicité ciblée et analyse" et la sous-section "Cookies" de la section "Tes droits et choix en matière de confidentialité" ci-dessous. 

Nous obtenons des informations sur toi à partir d'autres sources. Nous pouvons recueillir des informations te concernant auprès de nos partenaires commerciaux ou de nos sociétés affiliées. Nous pouvons également acquérir des informations provenant d'autres sources pour nous aider à maintenir l'exactitude des informations que nous recueillons, personnaliser ton expérience avec les services, cibler nos communications afin de t'informer des produits et services ou d'autres offres susceptibles de t'intéresser, mesurer la qualité des publicités et les réponses, et pour l'analyse interne des affaires ou d'autres objectifs commerciaux.

Comment vérifier et modifier tes informations personnelles

Pour modifier ou supprimer des informations, contacte-nous via l’application ou écris-nous à privacy@hingehealth.com.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de toi et à ton sujet à diverses fins commerciales, comme indiqué ci-dessous. Nous pouvons combiner des informations personnelles et non personnelles collectées par Hinge Health à ton sujet, et nous pouvons combiner ces informations avec des informations fournies par des sources externes, ainsi que des informations collectées hors ligne, à travers d'autres ordinateurs ou appareils que tu peux utiliser, et à partir de sources tierces.  

  • Nous utilisons les informations pour communiquer avec toi. Nous pouvons utiliser les informations pour répondre à tes questions et commentaires, y compris pour te fournir des informations sur cette politique ou sur nos Termes et conditions. Nous pouvons également utiliser des informations pour te fournir un service à la clientèle. Nous pouvons également utiliser tes coordonnées pour demander la permission d'utiliser les informations que tu as fournies volontairement dans d'autres contextes. En utilisant les Services, tu consens et tu autorises Hinge Health et ses affiliés à divulguer ton éligibilité et ta participation aux Services (c'est-à-dire que tu réponds aux critères d'inscription aux Services et que tu as choisi à ta propre discrétion d'y participer) entre eux et à d'autres personnes, telles que : La haute direction et les administrateurs de Hinge Health, ton coach personnel de Hinge Health (ton "Coach Hinge") et d'autres utilisateurs des Services de Hinge Health. En particulier, ces entités peuvent être en mesure d'accéder à une série d'informations te concernant, telles que ton nom et ton prénom, ta photo et ta participation au programme de Hinge Health. De plus, en fonction du modèle de déploiement de Hinge Health, tu peux être placé dans un groupe d'utilisateurs aux caractéristiques similaires qui peuvent être des collègues ou des connaissances (ton " groupe de pairs ") qui pourront consulter ces informations. Seules les informations que tu consens explicitement à ce qu'elles soient visibles par le groupe de pairs seront partagées. Par défaut, seul ton prénom est partagé, et tu peux choisir d'utiliser un pseudonyme au lieu de ton vrai prénom.

  • Nous utilisons les informations pour que tu puisses utiliser nos produits et services. Nous pouvons utiliser les informations pour traiter et exécuter les commandes, administrer ton compte, y compris ton affectation et ton inscription à ton groupe de pairs, permettre à ton Hinge Coach ou à ton équipe de soins de personnaliser ton expérience, et te donner accès à des outils et services particuliers. Nous pouvons utiliser des informations pour traiter ton inscription à nos services afin que tu puisses utiliser nos fonctionnalités. 

  • Nous utilisons les informations pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser des informations pour améliorer nos services, par exemple en répondant à tes demandes et en t'envoyant des communications administratives; en obtenant tes commentaires sur nos sites et nos offres; en analysant statistiquement le comportement et l'activité des utilisateurs; en utilisant l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle ou d'autres technologies similaires pour analyser et traiter ton contenu et tes informations; en fournissant à nos utilisateurs un contenu plus pertinent; et en menant des activités de recherche et de mesure.

  • Nous utilisons des informations pour personnaliser les services. Nous pouvons utiliser des informations pour personnaliser ton expérience avec nous, notamment en enregistrant des préférences ou des paramètres. Cela peut inclure la personnalisation du contenu que tu vois ou la facilitation de la connexion à ton compte, l'envoi de courriels personnalisés ou de messages électroniques sécurisés relatifs à tes informations de santé, ou la prise de contact avec toi au sujet des produits et services que Nous offrons. Afin de personnaliser les services, nous pouvons analyser tes préférences, tes informations et tes habitudes.

  • Nous utilisons les informations à des fins de marketing. Nous te fournissons des informations sur les nouveaux produits et les offres spéciales ou les promotions qui peuvent inclure des publicités pour nos produits et services qui sont adaptées à toi. Nous pouvons utiliser des informations pour organiser une loterie ou un concours. Nous te fournissons du contenu par le biais de différents canaux, tels que les courriels et les plateformes de médias sociaux. Si tu souhaites ne plus recevoir de courriels de marketing, consulte la section "Tes droits et tes choix en matière de protection de la vie privée" ci-dessous.

  • Nous utilisons les informations pour protéger notre entreprise et les autres. Nous utilisons les informations pour identifier les fraudes et sécuriser nos services et nos systèmes dans le but de te protéger et de protéger nos autres clients. 

  • Nous utilisons les informations à d'autres fins légales ou comme nous pouvons te le divulguer.

Publicité ciblée et analyses

Nous engageons d'autres personnes pour fournir des analyses, diffuser des publicités et effectuer des services connexes sur le Web et dans les applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des kits de développement logiciel (" SDK "), des identifiants d'appareils et d'autres technologies pour collecter des informations sur ton utilisation de Nos Services et d'autres sites web et applis mobiles, y compris ton adresse IP, ton navigateur web, des informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applis mobiles, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations nous permettent de déterminer si tu as déjà visité les sites, de sauvegarder et de mémoriser les préférences qui ont pu être définies et de suivre statistiquement combien de personnes utilisent nos sites et dans quel but. Ces informations sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées sur tes intérêts et pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre ton activité. Nous pouvons également utiliser des cookies "persistants" ou "basés sur la mémoire", qui restent sur le disque dur de ton ordinateur jusqu'à ce que tu les supprimes. Tu as la possibilité de modifier ton navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, qu'il t'avertisse lorsqu'un cookie est envoyé ou qu'il rejette tous les cookies, mais il se peut que tu ne puisses pas utiliser nos services si tu rejettes tous les cookies. Les balises Web sont de petits morceaux de code (également appelés pixels) qui sont intégrés sur les pages des sites Web et qui peuvent signaler ta visite ou ton utilisation à un tiers. Nous utilisons des balises web pour collecter des informations automatiques sur Nos visiteurs, mais pas des informations personnelles. Hinge Health peut utiliser ces outils à des fins d'analyse web, de marketing et de gestion des erreurs. Tu peux modifier ton navigateur pour empêcher les balises web de collecter des informations automatiques sur toi.

Divulgation d'informations

Nous pouvons divulguer les renseignements que nous recueillons auprès de toi et à ton sujet de la façon suivante : 

Nous divulguons des informations au sein de notre famille de sociétés. Nous pouvons divulguer des informations avec la famille de sociétés Hinge Health, qui comprend toutes les filiales directes et indirectes et les sociétés affiliées de la société mère Hinge Health, Inc. et toutes les futures sociétés liées.

Nous divulguons des informations aux fournisseurs de services et autres tiers avec lesquels nous travaillons. Nous pouvons divulguer des informations à des sociétés externes qui effectuent pour nous des services commerciaux, techniques, professionnels ou liés au marketing. Cela inclut également les entreprises qui nous aident dans la détection des fraudes et les opérations de service. Nous pouvons divulguer des informations à des fournisseurs de services d'analyse de données ou à des sociétés d'études de marché. Dans certaines circonstances, ces entités peuvent utiliser tes informations à leurs propres fins. Cela peut inclure des analyses internes.

Nous divulguons des informations si nous pensons devoir le faire pour nous conformer à la loi ou pour nous protéger. Par exemple, nous pouvons divulguer toutes les catégories de renseignements pour répondre à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître. Nous divulguerons des informations si une agence gouvernementale ou un organisme de réglementation le demande. Cela comprend les États-Unis et les pays autres que les États-Unis. les autorités chargées de l'application de la loi ou de la réglementation.

Nous divulguons des informations agrégées ou anonymes. Nous pouvons divulguer des informations agrégées, anonymes ou dépersonnalisées qui ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour t'identifier ou via des documents de recherche scientifique concernant nos services.

Nous divulguons des informations comme le permet la loi et pour d'autres raisons que Nous pouvons te décrire.

Nous ne divulguerons pas tes renseignements personnels à d'autres fins, à moins que tu ne nous aies autorisés à le faire. 

Divulgation d'informations par toi :

En utilisant les Services, tu peux choisir de mettre certains éléments de tes informations, y compris les PHI que tu publies ou divulgues dans le cadre de ton interaction avec les Services, à la disposition des autres participants et utilisateurs. Bien que nous consacrions des efforts considérables à la protection de ta vie privée, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de savoir si et comment d'autres utilisateurs, y compris tes pairs, utiliseront ou divulgueront les informations que tu auras fournis par l'intermédiaire des services, et nous nous dégageons expressément de toute responsabilité à cet égard. Comme susmentionnés, les services te permettent de partager des renseignements personnels, y compris ceux contenant ton état de santé et tes antécédents médicaux, avec tes pairs. Toute information que tu choisis volontairement de fournir par l'intermédiaire des Services peut être accessible à tes pairs et à ton coach bien-être de Hinge. Ainsi, tu ne dois fournir que des informations que tu te sens à l'aise de divulguer aux autres membres de ton groupe de pairs et à ton coach bien-être.

Loi sur la protection des consommateurs par téléphone

Hinge Health peut te fournir des avis, y compris ceux liés à ton inscription ou à ton utilisation des services, notamment par courriel, par courrier postal, par service de messages courts (" SMS "), par service de messagerie multimédia (" MMS "), par message texte, ou par d'autres moyens raisonnables connus à l'heure actuelle ou développés ultérieurement. Hinge Health fournira un avis et demandera le consentement à la réception de messages textuels au point de collecte des numéros de téléphone mobile. En fournissant ton numéro de téléphone à Hinge Health, cela lui donne le consentement de t'envoyer des messages textes concernant ton ou tes achats, ou à d'autres fins non télémarketing, effectués par un système de composition téléphonique automatique.

Les utilisateurs comprennent qu'ils peuvent recevoir des courriels dans le cadre de l'utilisation des services et que, bien que Hinge Health crypte toutes les communications par courriel, le serveur de courrier électronique peut ne pas garantir le cryptage. Si le fournisseur d'accès au courriel ne crypte pas les courriels, les utilisateurs acceptent le risque que certains renseignements médicaux personnels puissent être obtenus par une autre personne.

Tu comprends que tu peux recevoir des messages textuels (SMS) dans le cadre de l'utilisation des services, par exemple pour te rappeler un rendez-vous à venir ou pour participer aux services de Hinge Health. Les SMS sont cryptés par Hinge Health en transit vers ton fournisseur de téléphone portable, mais les fournisseurs de cellules ne garantissent pas le cryptage des SMS qui sont stockés en ton nom. En utilisant les services, tu acceptes le risque que certains PHI soient interceptés par quelqu'un d'autre en ciblant tes communications par SMS.

Tes droits et tes choix en matière de protection de la vie privée

Accès, correction, suppression. Selon ton lieu de résidence, tu as le droit de (1) demander à en savoir plus sur les informations personnelles que Nous recueillons, utilisons et divulguons à ton sujet et d'y accéder, (2) demander la suppression de tes informations personnelles, et (3) demander la correction d'informations personnelles inexactes. Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de tes renseignements personnels, suis les instructions ici ou appelle notre numéro sans frais au (855) 902 2777. Nous pouvons vérifier ta demande en te demandant de fournir des informations liées à tes interactions récentes avec nous, comme ton nom, ton adresse électronique ou ton numéro de téléphone. Si nous refusons ta demande, tu peux faire appel de notre décision en nous contactant à legal@hingehealth.com. Si tu as des doutes sur les résultats d'un appel, tu peux contacter le procureur général de l'État où tu résides.

Refuser la publicité ciblée, le partage et les ventes. Comme décrit dans la section "Publicité ciblée et analyse" ci-dessus, Nous traitons les informations personnelles pour comprendre et améliorer ton expérience avec Nos Services. Certaines de ces activités peuvent être considérées comme des "ventes" ou des "partages" de tes informations personnelles ou de la "publicité ciblée" en vertu de certaines lois. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de refuser la publicité ciblée, le partage et la vente de tes informations personnelles. Tu peux le faire en naviguant vers le lien "Tes choix en matière de confidentialité" au bas de cette page ou en visitant nos sites avec un signal de préférence de refus légalement reconnu, tel que le Contrôle mondial de la confidentialité. Note que, selon le signal de préférence d'exclusion que tu utilises et si tu es connecté à ton compte chez nous, Notre traitement du signal peut être limité au navigateur ou à l'appareil spécifique que tu utilises. Il se peut que tu doives renouveler ton option de retrait si tu utilises un navigateur ou un appareil différent pour accéder à nos services.

Non-discrimination. Nous ne ferons pas de discrimination à ton égard si tu exerces tes droits en matière de protection de la vie privée.

Cookies . La plupart des navigateurs Internet sont réglés pour accepter les cookies par défaut. Si tu préfères, tu peux généralement ajuster les paramètres de ton navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Tu dois savoir que la suppression ou le rejet des cookies pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de Nos sites. 

Préférences de communication. Tu peux refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions présentées au moment où tu t'y inscris, ainsi qu'en suivant les instructions contenues dans ces communications. Si tu te désinscris, nous pourrons toujours t'envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant ton compte, ta relation avec nous, ou nos relations commerciales en cours.

Comment nous protégeons les informations en ligne

Nous prenons grand soin de protéger tes informations personnelles grâce à diverses mesures de protection administratives, techniques et physiques. Cela comprend, entre autres, l'utilisation de techniques standard de l'industrie telles que les pare-feu, le cryptage et la détection d'intrusion pour les informations stockées sur Nos systèmes. Cependant, bien que nous nous efforcions de protéger tes informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que tu nous transmets ou que tu reçois de nous pendant que ces informations sont en transit. Cela est particulièrement vrai pour les informations que tu nous transmets par courriel, car nous n'avons aucun moyen de protéger ces informations jusqu'à ce qu'elles nous parviennent, puisque le courriel n'a pas les caractéristiques de sécurité qui sont intégrées à nos sites.

En outre, nous limitons l'accès de nos employés et de nos entrepreneurs aux renseignements personnels. Seuls les employés et les entrepreneurs ayant une raison valable du point de vue professionnel de connaître ces informations y auront accès, et ils ne pourront alors accéder ou utiliser que le minimum nécessaire pour accomplir la tâche qui leur incombe. Nous sensibilisons nos employés à l'importance de préserver la confidentialité des renseignements des utilisateurs.

Nous examinons également régulièrement nos mesures de sécurité et nos mesures de protection.

Comment peux-tu aider à protéger tes informations?

Si tu utilises un site web ou une application mobile de Hinge Health pour lequel tu t'es inscrit et choisis un mot de passe, Nous te recommandons de ne pas partager ton mot de passe avec qui que ce soit. Ne stocke pas d'informations personnelles étrangères sur les appareils fournis par Hinge Health, car Nous ne pouvons pas protéger la sécurité des appareils en ta possession personnelle, et garde l'appareil protégé par un mot de passe. Nous ne te demanderons jamais ton mot de passe lors d'un appel téléphonique ou dans un courriel non sollicité. N'oublie jamais de te déconnecter du site Web de Hinge Health et de fermer la fenêtre de ton navigateur lorsque tu as fini d'utiliser les services. Cela permet de s'assurer que d'autres personnes ne peuvent pas accéder à tes informations personnelles et à ta correspondance avec Nous si d'autres personnes ont accès à ton ordinateur ou à ton appareil mobile. Si tu utilises un appareil ou tout autre matériel fourni par Hinge Health, tel qu'une tablette électronique, tu es responsable du maintien de la sécurité d'un tel appareil; si tu perds un matériel que Nous t'avons fourni, tu es entièrement responsable d'un tel appareil perdu, y compris de la perte, de la violation ou de l'utilisation abusive de toute donnée contenue sur ou dans le matériel. Nous prendrons en charge la sécurité de ton ordinateur tablette uniquement tant que tu participeras aux services, et toute sécurité que nous fournissons ne s'appliquera pas aux utilisations de l'ordinateur tablette sans rapport avec le service. 

Enfants

Les sites et services de Hinge Health ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 13 ans ni pour les attirer. Les personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans ne seront pas autorisées à utiliser les sites et services de Hinge Health et nous ne recueillerons pas leurs renseignements personnels. Nous ne partageons pas les renseignements personnels des consommateurs que nous savons être âgés de moins de 16 ans, à moins que nous recevions une autorisation affirmative (le " droit de participer ") de la part du mineur qui a entre 13 et 16 ans. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu sais que ton enfant âgé de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles identifiables, contacte-nous. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des données d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons en temps voulu ces informations de nos serveurs dans la mesure permise par la loi.

Liens vers d'autres sites Web

Nous voulons fournir aux visiteurs du site Web des informations, des services et des produits de valeur. Les programmes en vedette et d'autres contenus du site Web de Hinge Health peuvent relier Nos utilisateurs à des sites Web de tiers. Hinge Health ne contrôle pas et n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites Web de tiers ou des informations qui sont collectées, stockées ou utilisées par ces sites, c'est pourquoi tu dois lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site.  

Interdire le suivi

Interdire le suivi est un paramètre facultatif qui te permet d'exprimer tes préférences concernant la collecte de renseignements sur tes activités en ligne au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Ton navigateur envoie des signaux pour Interdire le suivi aux sites Web que tu visites, exprimant ta préférence de ne pas suivre tes activités. Toutefois, étant donné qu'il n'existe pas d'approche normalisée pour répondre aux signaux pour Interdire le suivi, nous ne traitons pas les signaux pour interdire le suivi et n'y répondons pas.

Combien de temps conservons-nous tes informations?

Nous conserverons tes informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi applicable ou ne soit nécessaire pour résoudre des litiges ou protéger Nos droits légaux. Par exemple, lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'exigences contractuelles, nous conservons généralement les informations pendant la durée du contrat, plus une période limitée supplémentaire qui est nécessaire pour se conformer à la loi ou qui représente le délai de prescription pour les réclamations légales qui pourraient découler de la relation contractuelle. Les PHI seront conservés et protégés comme l'exigent l'HIPAA, les lois fédérales et étatiques applicables et toutes les exigences contractuelles et d'assurance applicables. 

Renseignements sur l'emploi

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à la collecte ou à l'utilisation d'informations liées à l'emploi. Si tu es un candidat à l'emploi actuel ou ancien, un employé, un propriétaire, un directeur, un agent ou un entrepreneur de Hinge Health, Inc. ou de l'une de ses sociétés affiliées, contacte legal@hingehealth.com pour plus d'informations.

Mises à jour

Comme nous mettons continuellement à jour et améliorons nos services, nous pouvons périodiquement apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Ou, Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter de nouveaux changements dans les lois ou les règlements. Par conséquent, il est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Divulgations et avis supplémentaires lors de la collecte pour les résidents de la Californie.

Si tu es un résident de la Californie, la loi californienne nous oblige à divulguer les informations supplémentaires suivantes en ce qui concerne notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de renseignements personnels. Si tu résides en Californie, cette section s'applique à toi et décrit nos pratiques en matière de données aujourd'hui et au cours des 12 mois précédents. Veuillez noter que la California Consumer Privacy Act (" CCPA "), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act ("CPRA"), ne régit pas les informations médicales ou les PHI qui sont collectées par une entité couverte ou un associé commercial qui est régi par la HIPAA.

Nous recueillons les catégories suivantes d'informations personnelles : identifiants, informations démographiques, informations commerciales, informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques, données audio et visuelles, et déductions. Pour plus de détails sur les points de données précis que Nous collectons et les sources de cette collecte, tu peux consulter la section "Informations que Nous collectons" ci-dessus. 

Nous recueillons des informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la section " Utilisation des informations " ci-dessus. 

Nous divulguons des renseignements personnels à des fins d'affaires et commerciales décrites dans la section " Divulgation de renseignements " ci-dessus. Plus précisément, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels aux catégories suivantes de destinataires :

Catégories de renseignements personnels

Catégories de bénéficiaires

Identificateurs

Sociétés affiliées et filiales, partenaires de prévention de la fraude, entités liées au crédit, fournisseurs d'analyse de données, partenaires marketing, processeurs de paiement et de financement, partenaires d'exécution, partenaires d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, systèmes et plates-formes d'exploitation, plates-formes de commentaires des clients et fournisseurs de services cloud.

Informations démographiques

Sociétés affiliées et filiales, partenaires de prévention de la fraude, entités liées au crédit, fournisseurs d'analyse de données, partenaires marketing, processeurs de paiement et de financement, partenaires d'exécution, partenaires d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, systèmes et plates-formes d'exploitation, plates-formes de commentaires des clients et fournisseurs de services cloud.

Informations commerciales

Sociétés affiliées et filiales, partenaires de prévention de la fraude, entités liées au crédit, fournisseurs d'analyse de données, partenaires marketing, processeurs de paiement et de financement, partenaires d'exécution, partenaires d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, systèmes et plates-formes d'exploitation, plates-formes de commentaires des clients et fournisseurs de services cloud.

Informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques

Sociétés affiliées et filiales, partenaires de prévention de la fraude, entités liées au crédit, fournisseurs d'analyse de données, partenaires marketing, processeurs de paiement et de financement, partenaires d'exécution, partenaires d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, systèmes et plates-formes d'exploitation, plates-formes de commentaires des clients et fournisseurs de services cloud.

Données audio et visuelles

Sociétés affiliées et filiales, partenaires de prévention de la fraude, entités liées au crédit, fournisseurs d'analyse de données, partenaires marketing, processeurs de paiement et de financement, partenaires d'exécution, partenaires d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services Internet, systèmes et plates-formes d'exploitation, plates-formes de commentaires des clients et fournisseurs de services cloud.

Déductions

Réseaux de publicité et de marketing, fournisseurs d'analyse de données.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels Nous les avons collectées à l'origine et pour d'autres objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.

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Last updated December 27, 2023

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