Page Avis de confidentialité de Hinge Health

Avis de HIPAA sur les pratiques de confidentialité de Hinge Health

Tes informations Tes droits. Nos responsabilités .

CET AVIS DÉCRIT COMMENT LES INFORMATIONS MÉDICALES TE CONCERNANT PEUVENT ÊTRE UTILISÉES ET DIVULGUÉES ET COMMENT TU PEUX AVOIR ACCÈS À CES INFORMATIONS. LIS-LE ATTENTIVEMENT.

Tes droits

Tu as le droit de :

Tes choix

Tu as le choix quant à la façon dont nous utilisons et partageons les informations comme nous le faisons :

Quelles sont l'information que nous recueillons auprès de toi ou à ton sujet?

Lorsque tu utilises nos services, nous pouvons recueillir de l'information sur toi :

Procède à l'inscription
Demande des soins
Utiliser le service clientèle ou partager des commentaires ou du contenu.
Utilise nos services

Nos utilisations et divulgations

Nous pouvons utiliser et partager tes informations comme nous le faisons :

Tes droits

Lorsqu'il s'agit de tes informations de santé, tu as certains droits. Cette section explique tes droits et certaines de nos responsabilités pour t'aider.

Obtenir une copie électronique ou papier de ton dossier médical.

Tu peux demander à voir ou à obtenir une copie électronique ou papier de ton dossier médical et des autres informations de santé que nous possédons à ton sujet. Demande-nous comment procéder.
Nous te fournirons une copie ou un résumé de tes renseignements médicaux, habituellement dans les 30 jours suivant ta demande. Nous pouvons facturer des frais raisonnables, basés sur les coûts.

Demande-nous de corriger ton dossier médical

Tu peux nous demander de corriger les informations de santé te concernant que tu penses être incorrectes ou incomplètes. Demande-nous comment procéder.
Il se peut que nous disions "non" à ta demande, mais nous te dirons pourquoi par écrit dans les 60 jours.

Demande des communications confidentielles

Tu peux nous demander de te contacter d'une manière spécifique (par exemple, téléphone à la maison ou au bureau) ou d'envoyer le courrier à une adresse différente.
Nous dirons "oui" à toutes les demandes raisonnables.

Demande-nous de limiter ce que nous utilisons ou partageons

Tu peux nous demander de ne pas partager certaines informations de santé pour le traitement, le paiement ou nos opérations. Nous ne sommes pas obligés d'accepter ta demande, et nous pouvons dire "non" si cela risque d'affecter tes soins.
Si tu paies intégralement un service ou un article de santé de ta poche, tu peux nous demander de ne pas partager ces informations à des fins de paiement ou de fonctionnement avec ton assureur de santé. Nous répondrons "oui" à moins qu'une loi ne nous oblige à partager ces informations.

Obtenir une liste des personnes avec lesquelles nous avons partagé des informations.

Tu peux nous demander une liste (comptabilité) des fois où nous avons partagé tes informations de santé au cours des six années précédant la date de ta demande, avec qui nous les avons partagées et pourquoi.
Nous inclurons toutes les divulgations, à l'exception de celles concernant le traitement, le paiement et les opérations de soins de santé, et certaines autres divulgations (comme celles que tu nous as demandé de faire). Nous te fournirons une comptabilité par an gratuitement, mais nous te facturerons des frais raisonnables basés sur les coûts si tu demandes une autre comptabilité dans les 12 mois.

Obtenir une copie de cet avis de confidentialité

Tu peux demander une copie papier de cet avis à tout moment, même si tu as accepté de recevoir l'avis par voie électronique. Nous te fournirons rapidement une copie papier.

Choisis quelqu'un pour agir à ta place

Si tu as donné à quelqu'un une procuration médicale ou si quelqu'un est ton tuteur légal, cette personne peut exercer tes droits et faire des choix concernant tes informations de santé.
Nous nous assurerons que la personne a cette autorité et qu'elle peut agir en ton nom avant de prendre des mesures.

Dépose une plainte si tu penses que tes droits sont violés.

Tu peux te plaindre si tu penses que nous avons violé tes droits en nous contactant à l'adresse privacy@hingehealth.com ou en utilisant l'une des autres méthodes pour nous contacter, énumérées à la fin de cet avis.
Tu peux déposer une plainte auprès du Bureau des droits civils du Département américain de la santé et des services sociaux en envoyant une lettre au 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, en appelant le 1-877-696-6775, ou en visitant le site www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/, ou le conseil de l'État qui régit ton prestataire de soins (par exemple, le conseil de la physiothérapie ou le conseil médical).
Nous n'exercerons pas de représailles contre toi pour avoir déposé une plainte.

Tes choix

Pour certaines informations de santé, tu peux nous faire part de tes choix quant à ce que nous partageons. Si tu as une préférence claire sur la façon dont nous partageons tes informations dans les situations décrites ci-dessous, parle-nous. Dis-nous ce que tu veux que nous fassions, et nous suivrons tes instructions.

Dans ces cas, tu as à la fois le droit et le choix de nous dire de...

Partage les informations avec ta famille, tes amis proches ou d'autres personnes impliquées dans tes soins.
Partage des informations dans une situation de secours en cas de catastrophe Inscris tes informations dans l'annuaire d'un hôpital.
- Nous ne tenons pas actuellement de répertoire
Si tu n'es pas en mesure de nous dire ta préférence, par exemple si tu es inconscient, nous pouvons aller de l'avant et partager tes informations si nous pensons que c'est dans ton intérêt. Nous pouvons également partager tes informations si cela est nécessaire pour réduire une menace grave et imminente pour la santé ou la sécurité.

Dans ces cas-là, nous ne partageons jamais tes informations, sauf si tu nous en donnes l'autorisation écrite

A des fins de marketing
Vente de tes informations
La plupart des partages de notes de psychothérapie
- Nous ne conservons ni ne créons de notes de psychothérapie dans ce cabinet

Dans le cas d'une collecte de fonds

Nous pouvons te contacter pour des collectes de fonds, mais tu peux nous demander de ne plus te contacter.

Quelles sont l'information que nous recueillons auprès de toi ou à ton sujet?

Lorsque tu utilises nos services, nous pouvons recueillir de l'information sur toi :

Nos utilisations et divulgations

Comment utilisons-nous ou partageons-nous généralement tes informations de santé? Nous utilisons ou partageons généralement tes informations de santé de la manière suivante.

Traite-toi

Nous pouvons utiliser tes informations de santé et les partager avec d'autres professionnels qui te traitent.
Cela peut comprendre la coordination ou la gestion de tes services de soins de santé avec un tiers.

Exemples

Nous pouvons divulguer tes renseignements médicaux au besoin, à nos planificateurs, à ton coach en santé de Hinge Health, Inc. ou à ton médecin à qui tu as été référé.
Nous pouvons te contacter pour te fournir des informations sur des traitements alternatifs ou d'autres services de soins de santé que nous fournissons.
Si tu demandes à Hinge Health de ne pas établir de tels contacts avec toi, nous respecterons tes souhaits, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services demandés.

Dirige notre organisation

Nous pouvons utiliser et partager tes informations de santé pour gérer notre entreprise, améliorer tes soins et te contacter si nécessaire.

Exemple

Nous pouvons utiliser tes informations pour faciliter une connexion de télémédecine, coordonner des visites en personne ou virtuelles, ou coordonner tes soins.
Nous pouvons utiliser tes informations pour nos activités de conformité, d'audit, de planification et de développement des affaires, juridiques, d'évaluation de la qualité, d'examen et de formation des employés, ainsi que pour d'autres activités administratives et commerciales.

Facture tes services

Nous pouvons utiliser et partager tes informations de santé pour facturer et obtenir un paiement des régimes de santé ou d'autres entités.

Exemple

Nous pouvons donner des renseignements à ton sujet à ton régime d'assurance maladie pour déterminer si tu es inscrit auprès du payeur ou admissible aux prestations de santé ou pour obtenir le paiement de nos services.

Rappels de rendez-vous

Il se peut que nous te contactions pour te rappeler ton rendez-vous.

Exemple

Si tu demandes à Hinge Health de ne pas établir de tels contacts avec toi, nous respecterons tes souhaits, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services demandés.

Échanges d'informations sur la santé (HIE)

Hinge Health peut participer à des échanges d'informations sur la santé (" HIE ") et peut récupérer électroniquement tes informations médicales auprès d'autres participants aux HIE et les partager avec eux à des fins de traitement, de paiement et/ou d'opérations de soins de santé.
Nous n'accéderons et n'utiliserons jamais tes informations de santé que dans la mesure où cela est autorisé par l'HIPAA et les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Si tu décides de refuser, nous pouvons fournir tes renseignements médicaux aux ERM auxquels nous participons, conformément à la loi applicable.

Se désengager :

Tu peux refuser de participer à un HIE à tout moment en nous contactant à help@hingehealth.com et en nous informant que tu refuses d'inclure tes informations médicales dans un HIE.
Ton exclusion sera effective dès que nous serons en mesure de traiter ta demande.
Les informations partagées ou récupérées avant la réception de ton refus ne seront pas affectées.

Données dépersonnalisées et agrégées

Nous pouvons utiliser ou divulguer tes informations de santé de manière dépersonnalisée et/ou agrégée pour analyser les expériences de nos patients et aider à améliorer nos services.

Exemple

Nous pouvons combiner des informations sur de nombreux patients pour prendre des décisions d'examen qualitatif clinique ou décider d'offrir des services supplémentaires, et si certains traitements sont efficaces.
Nous pouvons supprimer ou dépersonnaliser les informations qui t'identifient afin que d'autres puissent utiliser ces informations dépersonnalisées pour étudier les soins de santé, mener des recherches, recueillir des données sur la santé de la population et déterminer des méthodes pour améliorer la prestation des soins de santé sans apprendre qui tu es.

Associés d'affaires

De temps en temps, nous travaillons avec d'autres entreprises et individus qui nous aident à fournir nos services, appelés "associés commerciaux". Nous exigeons des associés commerciaux qu'ils protègent de manière appropriée la confidentialité de tes informations.

Exemple

Nous faisons appel à des associés commerciaux pour nous aider à stocker les données que nous recueillons et pour facturer ton régime de santé pour les services rendus.

Comment pouvons-nous utiliser ou partager tes renseignements médicaux? Nous sommes autorisés ou obligés de partager tes informations d'autres façons - généralement pour contribuer au bien public, comme la santé publique et la recherche. Nous devons remplir de nombreuses conditions prévues par la loi avant de pouvoir partager tes informations à ces fins. Pour plus d'informations, voir : www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Aide à résoudre les problèmes de santé et de sécurité publiques

Nous pouvons partager des informations de santé te concernant dans certaines situations telles que :

Prévenir les maladies
Aide aux rappels de produits
Signaler les effets indésirables des médicaments
Signaler une suspicion de maltraitance, de négligence ou de violence domestique
Prévenir ou réduire une menace grave pour la santé ou la sécurité de quelqu'un.

Fais des recherches

Nous pouvons utiliser ou partager tes informations pour la recherche sur la santé.

Respecter la loi

Nous partagerons les informations te concernant si les lois de l'État ou les lois fédérales l'exigent, notamment avec le Département de la santé et des services sociaux s'il veut vérifier que nous respectons la loi fédérale sur la protection de la vie privée.

Réponds aux demandes de dons d'organes et de tissus

Nous pouvons partager des renseignements médicaux te concernant avec des organismes de prélèvement d'organes.

Travaille avec un médecin légiste ou un directeur de funérailles

Nous pouvons partager des renseignements médicaux avec un coroner, un médecin légiste ou un directeur de funérailles lorsqu'une personne décède.

Répondre aux demandes d'indemnisation des travailleurs, d'application de la loi et d'autres demandes du gouvernement.

Nous pouvons utiliser ou partager des informations de santé te concernant :

Pour les demandes d'indemnisation des travailleurs
À des fins d'application de la loi ou avec un responsable de l'application de la loi.
Avec les organismes de surveillance de la santé pour les activités autorisées par la loi.
Pour les fonctions gouvernementales spéciales telles que les services militaires, de sécurité nationale et de protection présidentielle.

Réponds aux poursuites et aux actions en justice

Nous pouvons partager les renseignements médicaux te concernant en réponse à une ordonnance judiciaire ou administrative, ou en réponse à une citation à comparaître

Remarque concernant la loi de l'État

Lorsque la loi de l'État est plus restrictive que la loi fédérale en matière de divulgation, nous sommes tenus de suivre la loi de l'État la plus restrictive.

Avis concernant la technologie

Nous pouvons utiliser des logiciels, des services et des équipements électroniques, y compris, sans s'y limiter, le courrier électronique, la technologie de vidéoconférence, le stockage dans le nuage et les serveurs, la communication par Internet, le réseau cellulaire, la messagerie vocale, la télécopie, le dossier de santé électronique et la technologie connexe pour partager tes informations de santé protégées (" PHI ") avec toi ou des tiers, sous réserve des droits et des restrictions contenus dans les présentes. En tout état de cause, certains stockages, envois, communications et transferts non cryptés peuvent ne pas être confidentiels. Nous prendrons des mesures pour sauvegarder les données transmises, ainsi que pour assurer leur intégrité contre toute violation ou corruption intentionnelle ou non. Cependant, dans de très rares circonstances, les protocoles de sécurité peuvent échouer, entraînant une violation de la vie privée ou des PHI. Dans le cas peu probable où cela se produirait, nous prendrons des mesures immédiates pour empêcher toute autre violation des informations et nous t'informerons rapidement si tes informations sont touchées.

Bien que Hinge Health crypte toutes les communications par courriel, il se peut que ton serveur de courriel ne garantisse pas le cryptage. Si ton fournisseur de messagerie ne crypte pas les courriels, certains PHI pourraient être acquis par quelqu'un d'autre.

Tu peux recevoir des messages courts (" SMS ") dans le cadre de l'utilisation des services, par exemple un rappel concernant un rendez-vous à venir ou pour participer aux services de Hinge Health. Les SMS sont cryptés par Hinge Health en transit vers ton fournisseur de téléphone cellulaire, mais les fournisseurs de cellules ne garantissent pas le cryptage des SMS qui sont stockés en ton nom, auquel cas certains PHI pourraient être interceptés par quelqu'un d'autre ciblant tes communications par SMS.

Nos responsabilités

Nous sommes tenus par la loi de préserver la confidentialité et la sécurité de tes PHI.
Nous n'utiliserons ni ne divulguerons tes PHI à des fins de marketing ou pour les vendre, à moins que tu n'aies accepté cette utilisation ou cette divulgation, bien que nous puissions utiliser tes PHI pour te tenir informé des services que nous offrons.
Nous devons respecter les devoirs et les pratiques de confidentialité décrits dans cet avis et t'en fournir une copie.
Nous n'utiliserons ou ne partagerons pas tes informations autres que celles décrites ici, sauf si tu nous le dis par écrit. Si tu nous le dis, tu peux changer d'avis à tout moment. Fais-nous savoir par écrit si tu changes d'avis.
Nous te ferons savoir rapidement s'il se produit une infraction qui pourrait avoir compromis la confidentialité ou la sécurité de tes renseignements.

Pour plus d'informations, voir : www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/notice-privacy-practices/index.html.

Modifications apportées aux conditions du présent avis

De temps en temps, nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité, qui s'applique à tous les PHI que nous conservons à ton sujet. Par exemple, lorsque nous mettons à jour et améliorons nos services, de nouvelles fonctionnalités peuvent nécessiter des modifications de la déclaration de confidentialité. La nouvelle notice sera disponible sur notre site Internet. Par conséquent, consulte-les régulièrement.

Dernière mise à jour le 30 juin 2023

Cet avis de pratiques de confidentialité s'applique aux organisations suivantes.

Une entité couverte affiliée ("ACE") est un groupe d'organisations sous propriété ou contrôle commun qui se désignent comme une seule entité couverte affiliée à des fins de conformité avec la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie ("HIPAA"). Le CAE de Hinge Health est composé des entités cliniques affiliées de Hinge Health, chacune d'entre elles étant couverte et liée par les termes de cet avis.

Le CAE de Hinge Health a mis en place un programme de conformité HIPAA qui couvre toutes les composantes du CAE et de ses entités associées affiliées, qui comprennent Hinge Health, Inc. et Hinge Health MSO, Inc.

Les références à " nous ", " notre " et " nos " dans le présent avis comprennent toutes les entités susmentionnées.

Confidentialité Contact

Tu peux contacter le responsable de la protection de la vie privée de Hinge Health en utilisant les informations suivantes :

Privacy Officer 455 Market St., Suite 700 San Francisco, CA 94105

Téléphone : (855) 902 2777 Courriel : privacy@hingehealth.com

Last updated June 18, 2024

Website: www.hingehealth.com

Email: privacy@hingehealth.com

Toll-free telephone number: 1-855-902-2777

Postal Address: Hinge Health Attn: Compliance 455 Market Street, Suite 700 San Francisco, CA 94105